Política de privacidad

En Destiny Habibi Travel tratamos tus datos con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), quién trata tus datos, para qué y qué derechos tienes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

2. ¿Qué datos tratamos?

• Datos de contacto que nos facilitas por el formulario, WhatsApp, email, redes sociales o en ferias: nombre, teléfono, email, fechas, número de personas y lo que nos cuentes sobre tu viaje.
• Datos para la reserva y el viaje: nombre y apellidos, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento, datos del vehículo (matrícula, modelo, documentación), datos de los acompañantes, incluidos menores (facilitados por sus padres o tutores), y datos de pago.
• Datos de navegación mediante cookies, solo si las aceptas. Más información en la Política de cookies.

Si nos facilitas datos de otras personas (acompañantes), te comprometes a haberles informado y a contar con su autorización.

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

• Responder a tus consultas y enviarte información o dossieres que nos pidas. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar tu reserva y el viaje: contrato, pagos, ferry, alojamientos, guías y la documentación de frontera. Base: ejecución del contrato de viaje combinado.
• Cumplir obligaciones legales: fiscales, contables y de turismo (por ejemplo, el registro de viajeros en alojamientos). Base: obligación legal.
• Enviarte novedades y nuevas rutas por email o WhatsApp, solo si nos lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento. Base: tu consentimiento.
• Medir y mejorar nuestra publicidad (por ejemplo, el píxel de Meta), solo si aceptas las cookies de marketing. Base: tu consentimiento.
• Pedirte una reseña después del viaje. Base: interés legítimo en conocer tu opinión. Puedes oponerte cuando quieras.

4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Consultas que no terminan en reserva: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlas antes.
• Datos de clientes y reservas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años por obligaciones mercantiles y 4 años por obligaciones fiscales).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario:

• Proveedores del viaje para prestarte los servicios contratados: navieras, campings, alojamientos, guías locales y otros prestadores en España y en el país de destino (Marruecos, Tanzania u otros). Algunos están fuera de la Unión Europea; la comunicación es necesaria para ejecutar tu contrato de viaje.
• Aseguradoras, cuando contratas un seguro a través de nosotros.
• Administraciones públicas cuando lo exija la ley.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a funcionar y tratan los datos por cuenta nuestra: alojamiento web, gestión del formulario de contacto (FormSubmit), correo electrónico, WhatsApp Business y Meta (Facebook e Instagram), y Google. Algunos de ellos pueden tratar datos en Estados Unidos, amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a hola@destinyhabibitravel.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. Los datos de menores que viajen se tratan únicamente para gestionar el viaje y siempre facilitados por sus padres, madres o tutores legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.